Regulamin szkoleń online

§1. Wprowadzenie

1. Niniejszy Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki świadczenia tych usług, w tym wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym Usługodawcy, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, tryb postępowania reklamacyjnego oraz zasady ochrony danych osobowych — przez KM Programs Krzysztof Makowski z siedzibą w Niegowonicach, 42-454 Niegowonice, przy ul. Cichej 7, NIP 6492268360.
2. W regulaminie używa się następujących definicji:
   1. Usługodawca – Krzysztof Makowski prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą KM Programs Krzysztof Makowski z siedzibą w Niegowonicach, 42-454 Niegowonice, przy ul. Cichej 7, NIP 6492268360, adres email: kontakt@km-programs.pl.
   2. Platforma – strona internetowa pod adresem https://km-programs.pl, za pomocą której Usługodawca zawiera umowy na świadczenie Usług oraz świadczy Usługi.
   3. Klient/Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zamierza zawrzeć lub zawarła umowę o świadczenie Usług. W przypadku osoby niepełnoletniej wymagana jest zgoda przedstawiciela ustawowego.
   4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Za Konsumenta uważa się również osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 385⁵ KC).
   5. Usługi/Szkolenie – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę, stanowiące treści cyfrowe.
   6. Materiały szkoleniowe – materiały udostępnione przez Usługodawcę w związku ze świadczeniem Usługi, obejmujące między innymi treści tekstowe, graficzne, fotograficzne, materiały dźwiękowe i video, w tym filmy, nagrania spotkań online.
   7. Formularz akceptacji współpracy – formularz dostępny pod adresem https://km-programs.pl/akceptacja-wspolpracy/, którego wypełnienie przez Klienta stanowi zawarcie umowy o świadczenie Usługi.
3. Regulamin stanowi integralną część każdej umowy o świadczenie Usług. Pierwszeństwo mają postanowienia umowy, w sprawach nieuregulowanych w umowie zastosowanie mają postanowienia regulaminu.

§2. Usługi

1. Usługodawca świadczy następujące Usługi:
   • Szkolenia lub kursy online (dalej również łącznie: Szkolenie online),
   • Dostęp do szkoleń lub kursów na Platformie Usługodawcy (dalej również łącznie: Dostęp do szkolenia lub Dostęp do treści).
2. Szczegółowe zasady świadczenia Usługi określa aktualny opis Usługi na Platformie lub indywidualna oferta przesłana Klientowi drogą elektroniczną (e-mail). W razie rozbieżności, pierwszeństwo ma indywidualna oferta zaakceptowana przez Klienta.
3. Materiały szkoleniowe oraz treści udostępniane w ramach Usług mają wyłącznie charakter dydaktyczny i edukacyjny. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za sposób wykorzystania zdobytej wiedzy przez Klienta ani za rezultaty jej zastosowania w praktyce.

§3. Szkolenie online

1. Usługodawca prezentuje na Platformie aktualnie dostępne Szkolenia online. Prezentacja szkoleń nie stanowi oferty w rozumieniu prawnym, lecz informację, która określa między innymi rodzaj szkolenia, plan szkolenia, jego zakres, wynagrodzenie. W razie zawarcia umowy o Szkolenie online, informacje te stanowią treść tej umowy.
2. Proces zawarcia umowy na Szkolenie online przebiega następująco:
   1. Usługodawca przesyła Klientowi indywidualną ofertę drogą elektroniczną (e-mail), zawierającą zakres usługi, warunki współpracy i wynagrodzenie;
   2. Klient akceptuje ofertę poprzez wypełnienie Formularza akceptacji współpracy;
   3. Klient dokonuje płatności za pierwszy Okres rozliczeniowy;
   4. Usługodawca potwierdza rozpoczęcie współpracy i ustala harmonogram zajęć za pośrednictwem wskazanych kanałów komunikacji.
3. Wynagrodzenie Usługodawcy płatne jest z góry za każdy Okres rozliczeniowy (miesiąc). Kontynuacja nauki w kolejnym Okresie rozliczeniowym następuje po dokonaniu przez Klienta płatności za ten okres. Brak płatności oznacza zakończenie świadczenia Usługi z upływem opłaconego Okresu rozliczeniowego.
4. W przypadku płatności kartą płatniczą, w razie niepowodzenia automatycznego pobrania płatności, Usługodawca podejmuje drugą próbę pobrania płatności w terminie 2 dni roboczych. W przypadku niepowodzenia drugiej próby, świadczenie Usługi zostaje zawieszone do czasu uregulowania należności.
5. Wynagrodzenie Usługodawcy płatne jest z góry. Umowa może przewidywać, że płatności będą dokonywane w odniesieniu do poszczególnych lekcji lub grup lekcji.

§4. Dostęp do szkoleń i kursów na Platformie

1. Umowa o dostęp do szkoleń i kursów na Platformie, zwanych również treściami, ma charakter abonamentu. Umowa określa w szczególności zakres dostępnych treści, wynagrodzenie, terminy płatności, czas jej obowiązywania. Szczegóły określa Plan subskrypcyjny wybrany przez Klienta.
2. Pod warunkiem uiszczenia należnych płatności Klient otrzymuje dostęp do szkoleń i kursów, które wykupi w ramach swojego Planu subskrypcyjnego.
3. Usługodawca ma prawo zawiesić dostęp do treści w razie niedokonania w terminie płatności przez Klienta. Dostęp zostanie przywrócony w terminie 2 dni roboczych od dokonania zaległej płatności.
4. Klient zobowiązany jest zapłacić wynagrodzenie za cały okres obowiązywania umowy o Dostęp do szkoleń, nawet jeżeli nie będzie korzystał z dostępu, za wyjątkiem sytuacji, gdy brak dostępu do treści nastąpi z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy. W razie tymczasowego braku dostępu do treści z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, wynagrodzenie Usługodawcy za miesiąc, w którym nastąpiły ograniczenia w dostępie, ulega obniżeniu odpowiedniemu do czasu trwania braku dostępu.

§5. Prawa autorskie i poufność

1. Przebieg i treść Usług, w tym treści audio i wideo, oraz Materiały szkoleniowe, są przedmiotem prawa autorskiego i podlegają ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Usługodawca nie udostępnia w sposób publiczny Usług i Materiałów szkoleniowych. Mają one charakter poufny, przeznaczony wyłącznie dla ograniczonego i kontrolowanego grona Klientów. Z tego też względu Klient zobowiązany jest traktować je jako poufne i nie udostępniać osobom nieupoważnionym.
3. Klient ma prawo korzystać z Usługi oraz Materiałów szkoleniowych wyłącznie osobiście, na własne potrzeby związane z uczestnictwem w Szkoleniu.
4. Zakazane jest:
   1. utrwalanie treści Usług, w tym nagrywanie Szkolenia online oraz szkoleń i kursów udostępnionych na platformie Usługodawcy,
   2. udostępnianie osobom trzecim dostępu do Usług lub nagrań Usług,
   3. udostępnianie osobom trzecim Materiałów szkoleniowych.
5. Naruszenie postanowień niniejszego paragrafu stanowi podstawę do natychmiastowego rozwiązania umowy przez Usługodawcę bez zwrotu uiszczonych opłat, a także uprawnia Usługodawcę do dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych.

§6. Warunki świadczenia Usług

1. Usługi świadczone są po otrzymaniu przez Usługodawcę wynagrodzenia. Brak płatności wynagrodzenia zgodnie z umową oznacza brak możliwości korzystania z Usług.
2. Usługi świadczone są drogą elektroniczną. Istnieją następujące wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca.

   W celu korzystania z usługi Szkolenia online Klient potrzebuje:

   • dostępu do Internetu,
   • laptopa, komputera lub innego urządzenia zdolnego do połączenia z Internetem,
   • urządzeń niezbędnych do komunikacji głosowej online,
   • aktualnej wersji przeglądarki internetowej (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge lub Safari),
   • zainstalowanego oprogramowania wskazanego przez Usługodawcę, niezbędnego do uczestnictwa w zajęciach.

   W celu korzystania z usługi Dostępu do szkolenia Klient potrzebuje:

   • dostępu do Internetu,
   • laptopa, komputera lub innego urządzenia zdolnego do połączenia z Internetem.
3. Udostępnienie loginu oraz hasła niezbędnych do korzystania z Platformy osobom trzecim, spowoduje naruszenie zasad regulaminu oraz utratę Dostępu do treści na Platformie.
4. Klient zobowiązany jest nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym.

§7. Warunki zawierania i rozwiązywania umów

1. Dostępność Usług określają aktualne opisy Usług na Platformie.
2. Umowa o świadczenie usługi udziału w Szkoleniu online zawierana jest w następujący sposób:
   1. Klient po zapoznaniu się z opisem Usługi na Platformie wysyła zgłoszenie do Usługodawcy. Po uzyskaniu informacji na temat terminu rozpoczęcie Usługi, Klient wypełnia formularz zamówienia, akceptując w ten sposób wszystkie potrzebne zgody.
3. Umowa o świadczenie usługi Dostępu do szkolenia zawierana jest w następujący sposób:
   1. Klient po zapoznaniu się z opisem Usługi na Platformie wybiera Plan subskrypcyjny oraz wypełnia formularz zamówienia, akceptując w ten sposób wszystkie potrzebne zgody.
4. Klient może rozwiązać umowę o Szkolenie online rezygnując z kontynuacji nauki (niewniesienie płatności za kolejny Okres rozliczeniowy). Umowa wygasa z końcem ostatniego opłaconego Okresu.
5. Klient może złożyć oświadczenie o rezygnacji na adres: kontakt@km-programs.pl. Rezygnacja nie uprawnia do zwrotu wynagrodzenia za bieżący Okres rozliczeniowy.
6. Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
   1. naruszenia przez Klienta postanowień §5 (prawa autorskie i poufność);
   2. naruszenia przez Klienta §6 ust. 4 (dostarczanie treści bezprawnych);
   3. podania nieprawdziwych danych w Formularzu akceptacji współpracy;
   4. uporczywego braku płatności pomimo wezwania do zapłaty;
   5. zachowania uniemożliwiającego prowadzenie zajęć lub naruszającego dobra osobiste Usługodawcy lub innych uczestników;
   6. wykorzystywania Usługi niezgodnie z przeznaczeniem lub przepisami prawa.
7. Rozwiązanie umowy z przyczyn leżących po stronie Klienta nie zwalnia go z obowiązku uiszczenia opłaty za cały bieżący Okres rozliczeniowy. W przypadku umowy o Dostęp do treści — za cały umówiony okres dostępu.
8. Usługodawca poinformuje Klienta o rozwiązaniu umowy drogą elektroniczną, wskazując przyczynę.

§8. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej z Usługodawcą w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
2. Uprawnienie do odstąpienia od umowy, o którym mowa w ust. 1, przysługuje również Klientowi będącemu osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
3. W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy Klient musi złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy (na przykład w drodze pisma wysłanego pocztą lub pocztą elektroniczną). Do dochowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy, jeżeli oświadczenie o odstąpieniu zostanie wysłane przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:
   1. o świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;
   2. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

§9. Reklamacje i odpowiedzialność

1. Klient może składać reklamacje dotyczące nabytych Usług lub procesu zakupowego na adres poczty elektronicznej Usługodawcy.
2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta (imię, nazwisko, adres email), przedmiotu reklamacji oraz żądania związanego z reklamacją. W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji, Usługodawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia pod rygorem pozostawienia reklamacji bez rozpoznania.
3. Usługodawca ustosunkuje się do kompletnej reklamacji w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   1. przerwy w dostępie do Platformy spowodowane pracami technicznymi, konserwacyjnymi lub aktualizacją systemu;
   2. przerwy w dostępie wynikające z awarii niezależnych od Usługodawcy (awarie serwerów, łączy, siła wyższa);
   3. sposób wykorzystania przez Klienta wiedzy zdobytej w ramach Usługi — Materiały szkoleniowe mają wyłącznie charakter dydaktyczny i edukacyjny;
   4. skutki podania przez Klienta nieprawidłowych lub niepełnych danych;
   5. niemożność świadczenia Usługi z przyczyn leżących po stronie Klienta.
5. Usługodawca dołoży starań, aby Platforma działała w sposób ciągły. Zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia Platformy w celu prac technicznych.
6. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta określonych rezultatów nauki, w tym konkretnego wyniku egzaminu maturalnego. Efektywność zależy również od zaangażowania i pracy własnej Klienta.
7. Platforma może umożliwiać Użytkownikom zamieszczanie komentarzy, opinii oraz innych treści.
8. Usługodawca nie weryfikuje treści zamieszczanych przez Użytkowników przed ich publikacją. Treści wyrażają wyłącznie poglądy ich autorów i nie stanowią stanowiska Usługodawcy.
9. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treść komentarzy i opinii zamieszczanych przez Użytkowników, z zastrzeżeniem obowiązków ustawowych.
10. Zakazane jest zamieszczanie treści bezprawnych, naruszających prawa autorskie, prawa osób trzecich, zawierających wulgaryzmy, treści obraźliwych, reklamowych lub spamowych.
11. Usługodawca zastrzega sobie prawo do usunięcia treści naruszających Regulamin lub przepisy prawa.
12. Każdy Użytkownik lub osoba trzecia może zgłosić treść bezprawną na adres: kontakt@km-programs.pl. Usługodawca rozpatrzy zgłoszenie w terminie 14 dni.

§10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Usługodawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z umową o dostarczenie treści cyfrowej na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony sporu.
2. Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Klient będący konsumentem ma możliwość m.in.:
   • zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
   • zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Usługodawcą,
   • skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
3. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Użytkownik może szukać na stronie internetowej http://www.uokik.gov.pl.

§11. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca ma możliwość dokonania zmian w regulaminie. O zmianie regulaminu Klient zostanie powiadomiony na 30 dni przed ich wejściem w życie.
2. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie zastosowanie mają postanowienia Kodeksu cywilnego, odpowiednich ustaw prawa polskiego oraz przepisy prawa Unii Europejskiej, w szczególności RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE).
3. Umowy podlegają prawu polskiemu.
4. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy; wobec Konsumenta — wg przepisów KPC.
5. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.

Data ostatniej aktualizacji: 23.02.2026 r.